La responsabilidad por contenidos
La gestión de la propiedad intelectual de los contenidos es, junto con la protección de datos, uno de los pilares fundamentales para la seguridad jurídica de una plataforma SaaS de gestión de contenidos. Abordar correctamente quién es el titular de los contenidos y qué se puede hacer con ellos es crucial para proteger tanto a los usuarios como al propio software
A continuación, detallo el marco normativo y las implicaciones prácticas genéricas.
- Propiedad de los Contenidos Propios (Generados por el Usuario)
Este es el escenario en el que un usuario crea y sube a la plataforma su propio contenido original (un curso, un artículo, un diseño, etc.).
Principio General: El Autor es el Titular
La regla fundamental en nuestra legislación es que la propiedad intelectual de una obra corresponde al autor por el mero hecho de su creación
El Rol de la Plataforma: Licencia de Uso
Para que el software pueda funcionar, necesita «usar» ese contenido (almacenarlo, mostrarlo a otros usuarios, etc.). Sin embargo, el usuario no te cede la propiedad, sino que te concede una licencia de uso
2. Gestión de Contenidos de Terceros (Subidos por los Usuarios)
Este es el escenario más delicado: un usuario sube a la plataforma contenido que no ha creado él y sobre el que no tiene derechos (por ejemplo, una imagen con copyright, un fragmento de un libro, un vídeo de otra persona).
Responsabilidad del Usuario y de la Plataforma
- Responsabilidad Principal del Usuario. Quien sube el contenido es el principal responsable de la infracción. Los Términos y Condiciones deben establecer claramente que el usuario garantiza ser el titular de los derechos del contenido que sube o, en su defecto, que cuenta con las autorizaciones necesarias para ello.
- Responsabilidad de la Plataforma. Como prestador de servicios para compartir contenidos en línea, la plataforma realiza un acto de comunicación pública. La normativa ha evolucionado para establecer una mayor responsabilidad sobre las plataformas
Marco Legal y Obligaciones de la Plataforma
El Artículo 73 del Real Decreto-ley de transposición de directivas de la UE sobre diversas materias, es clave aquí. Establece que los prestadores de servicios para compartir contenidos en línea son responsables de los actos no autorizados de comunicación pública, a menos que demuestren que:
- Han hecho sus mayores esfuerzos por obtener una autorización de los titulares de derechos.
- Han hecho sus mayores esfuerzos, de acuerdo con normas sectoriales de diligencia, para garantizar que no estén disponibles obras sobre las cuales los titulares han facilitado la información necesaria.
- Han actuado con rapidez tras recibir una notificación de un titular de derechos para retirar o inhabilitar el acceso al contenido infractor y han hecho sus mayores esfuerzos para evitar que se vuelva a subir (procedimiento de notificación y retirada o «notice and takedown»).
Mecanismo de Notificación y Retirada
Para limitar tu responsabilidad, es imprescindible implementar un sistema eficaz:
- Canal de Notificación.
- Actuación Rápida.
- Mecanismo de Reclamación.
Orientaciones Prácticas
Para articular todo esto de forma segura, sugerimos:
- Redactar unos Términos y Condiciones de Uso muy claros:
- Cláusula de Propiedad Intelectual: Especificar que el usuario retiene la titularidad de sus obras.
- Cláusula de Licencia de Uso: Definir con precisión el alcance de la licencia que el usuario concede a la plataforma.
- Cláusula de Declaración y Garantía: El usuario debe declarar que es el titular de los derechos del contenido que sube o que tiene permiso para ello.
- Cláusula de Indemnidad: El usuario se compromete a mantener indemne a la plataforma frente a reclamaciones de terceros por infracción de derechos de propiedad intelectual.
- Implementar un Procedimiento de Notificación y Retirada:
- Crea una sección visible en la Web (ej. «Notificar infracción de copyright») con un formulario o instrucciones claras.
- Diseña un protocolo interno para gestionar estas notificaciones de forma rápida y documentada.
- Informar a los Usuarios. En los propios Términos y Condiciones, informa a los usuarios sobre los límites a los derechos de propiedad intelectual, como el derecho de cita o la parodia, para que conozcan los usos permitidos (Artículo 73.13 del Real Decreto-ley de transposición de directivas de la UE sobre diversas materias,).
En resumen, el usuario siempre es el dueño de su contenido original, pero te concede una licencia para que la plataforma pueda funcionar. Tu principal obligación es actuar diligentemente para prevenir y reaccionar ante la subida de contenido de terceros que infrinja derechos de autor.
David García Fdez. de Peraleda
Abogado IT/IP – Asesor de Empresas
Soluteca